阿富汗经历了一切现在,它想要重振邮政服务,实现现代化
美联社RIAZAT BUTT报道
喀布尔,阿富汗(美联社)——在阿富汗一些没有街道名称或门牌号的地区,公用事业公司和他们的客户采用了一种创造性的方法来连接。他们利用清真寺作为账单和现金的投放点,这是一种“支付和祈祷”的系统。
现在,国家邮政服务希望通过在全国的每条街道上安装邮箱来逐步淘汰这种情况,这是一项长期受到官僚主义和战争挑战的服务现代化计划的一部分。
这些崇高的愿望包括引入通过电子商务网站购物的途径,以及为网上购物发行借记卡。在这个大多数人没有银行账户、航空货运处于起步阶段、甚至连首都喀布尔都没有国际快递公司送货的国家,这将是一个飞跃。
这些变化意味着阿富汗人将支付更高的服务费,这是一个挑战,因为超过一半的人口已经依靠人道主义援助生存。
《阿富汗邮报》和这个国家的大部分报纸一样,仍然是纸上谈兵。“没人用电子邮件,”该公司业务发展总监扎比胡拉·奥马尔(Zabihullah Omar)说。“阿富汗是万国邮政联盟的成员,但当我们与其他国家相比时,它处于较低水平,处于早期阶段。”
邮政服务在全国有400到500个分支机构,是完成行政任务的关键,比如获得护照或驾驶执照。它每天分发多达1.5万本护照。
另一项受欢迎的服务是高等教育或海外机构入学文件的认证。喀布尔的主要分店有专门的柜台、VIP通道和女性专区。
阿富汗的邮局对于想要获得服务或产品的妇女来说至关重要,否则她们将被拒绝,因为她们经常被禁止进入各部或其他官方场所。
但是,塔利班针对妇女和女孩的法令的幽灵也隐约出现在阿富汗邮政。
在主要的喀布尔分支入口处,一个标志告诉妇女正确佩戴希贾布,或伊斯兰头巾。其中一张照片上,一名妇女的脸上挂着一个红十字。另一个人的脸上有一个绿色的勾号,因为只有她的眼睛被看到。
一名来自西部法拉省的29岁医学毕业生来到该分行,她说自己叫Arzo。教育部不让她进去,而是派她去邮局处理文书工作。
她想让自己的证件得到认证,这是在该国不稳定的经济形势和对妇女和女孩的全面限制下的一项切实可行的措施。
“任何事情都可能在任何时候发生,”她说。“没有工作。有很多问题。”
这是她第一次使用邮局。她为每份文件支付了640阿富汗尼,即9美元,并称费用太高。
来自东部Paktika省的22岁的Alam Noori是一位更满意的顾客,他来领取护照。“小菜一碟,”他用英语说。过去,他也曾去邮局领取驾照。
“我是通过社交媒体知道这家邮局的,”他说。“城市里的人经常使用它,因为他们意识到了这一点,但农村和地区的人却没有。”
阿富汗邮政的业务发展主管奥马尔希望服务对人们来说更容易,但他承认这需要时间。
他说:“在大多数政府机构,人们从公共服务部门转到公共服务部门,所以我想在这里为人们服务,这让我很高兴。”“哪里有人口,哪里就需要邮局。”
这就是在每条街道上设置邮箱的计划的由来。它们将用于支付账单、发送邮件和提交文件以供处理。
但是手写信件正在消失,就像在世界上许多地方一样。
Hamid Khan Hussain Khel是阿富汗400名邮递员中的一员,他骑着一辆带有阿富汗邮政标志性蓝黄相间标志的摩托车在首都穿梭。尽管他已经为这座城市的500万人口服务了两年,但他还没有送过一封私人信件。他提到了智能手机和即时通讯应用的普及。
他喜欢这份工作,与长达数十年的冲突相比,这份工作已经不那么危险了。
他说:“当我们遇到别人时,他们的满意让我们感到高兴。”“我还没见过一个人在拿到证件时不笑的。”
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