达美航空称全球技术故障将使公司损失5亿美元

　　达美航空公司透露，由于本月初的全球技术故障，该公司面临5亿美元的成本，这次故障中断了航空服务、通信、紧急服务等。

　　达美航空首席执行官埃德·巴斯蒂安告诉CNBC，这个数字代表了该航空公司的收入损失，包括在停电造成的五天中断期间每天花费在“补偿和酒店”上的数千万美元。

　　负责此次全球技术中断的安全公司CrowdStrike将问题归咎于他们所做的更新中的一个漏洞。据美国广播公司新闻报道，这个漏洞导致他们的网络安全系统向全球数百万台计算机发布“坏数据”，导致宕机。

　　这次中断造成了广泛的问题，电视广播中断，航班停飞，医院、银行和零售商也受到影响。达美航空(Delta Air Lines)受到的打击最为严重，该公司取消了数千个航班，关键系统也陷入瘫痪。

　　因此，达美航空将要求这家网络安全公司赔偿造成数百万美元损失的航班中断。据《洛杉矶时报》报道，巴斯蒂安指出，CrowdStrike并没有向该航空公司提供经济援助，而是提供了“免费咨询建议”。

　　虽然CrowdStrike没有向达美航空提供金钱补偿，但它概述了防止未来出现类似问题的措施。这些措施包括推出更新，在遇到麻烦时给予客户更多控制权，以及提供有关计划更新的详细信息。

　　美国交通部也在调查达美航空与其他航空公司相比复苏缓慢的问题。美国交通部长皮特·布蒂吉格表示，调查将检查达美航空的客户服务，包括“不可接受的”等待援助时间，以及有关未成年人滞留机场的报道。