魏博士说，银行需要对在线服务中断进行罚款

　　拿督斯里魏家祥博士说，如果银行的支付服务因停机或中断而没有事先警告消费者，就必须对银行处以重罚。

　　他说，随着二维码、电子钱包和其他支付方式的广泛使用，任何银行的支付系统出现故障或突然停机都是不可接受的。

　　他周日(4月7日)在Facebook上说:“当这种停机或故障在没有事先警告的情况下发生时，数千万马来西亚人受到影响。”

　　周五(4月5日)晚上，阿耶希坦国会议员对社交媒体上的帖子做出了回应，这些帖子抨击了马来亚银行在沙阿拉姆购物中心的网上支付故障，导致许多顾客无法支付停车费，无法离开购物中心的停车场。

　　网络媒体还报道称，该银行的服务中断，包括其MAE电子钱包，导致客户无法访问网上银行或从自动取款机取款。

　　“想象一下，当银行客户无法付款离开停车场或无法在餐馆用餐时，他会有多么沮丧、愤怒和尴尬。即使是处理电子支付的银行雇员和当局也不希望自己的家人遇到这样的不便。”

　　他敦促财政部和马来西亚国家银行(Bank Negara Malaysia)对银行处以重罚，以威慑任何未经宣布的停机，并确保银行提供更好的服务。

　　他说:“为了维修而必须进行的计划停工，也必须受到监管和精心管理，以减少公众用户的痛点。”

　　×