苏格兰易捷航空的一名乘客在延误24小时后被迫入住“可怕的”酒店
一名易捷航空的乘客在乘坐从土耳其起飞的航班两次延误后,被安排在“令人震惊的”过夜住宿,她对此进行了抨击。
周六晚上,金伯利·克雷格(Kimberley Craig)独自从达尔曼(Dalman)前往爱丁堡(Edinburgh),结果航班延误了。她在她形容为“可怕”的住宿中度过了一夜后,于周日返回机场改签航班。
然而,据爱丁堡现场报道,该航班随后被转移到另一架飞机上,再次延误,金伯利和其他乘客在机场地板上躺了几个小时。这位来自格拉斯哥的独自旅行者还声称,由于她的住宿不接受现金,没有提供食物或水,她说她一直在努力联系航空公司团队的一名成员寻求帮助。
为了发泄自己的不满,金伯利在推特上上传了一段乘客坐在机场地板上的视频,以及她在机场过夜时拍摄的照片,照片上的地面和酒店浴室的地板上似乎有污垢和污垢。她还从酒店后面拍摄了一些照片,那里似乎是一个院子,里面堆满了托盘、一个巨大的水箱和其他散落在周围的建筑材料。
金伯利不知道什么时候回家,她说:“我昨晚从达拉曼飞往爱丁堡的航班延误了。然后在凌晨1点左右,我们收到了一封电子邮件和应用程序更新,显示了第二天下午1点的新航班时间。
“在我们离开机场去住宿之前,同样没有什么信息,下午1:30的航班已经推迟了两次,今晚五点差一刻!”正如你所看到的,住宿条件令人震惊。
“没有食物和水提供给我们,我自己也没有现金,住宿不接受信用卡,所以从昨天下午4点开始我们就没有食物和水了。大巴上午10点把我们从住处接回来,搭乘下午5点的航班,由于我们都接受了登机安检,所以航班推迟到了12点40分。
“没有易捷航空的地勤人员可以交谈。他们拒绝给我食物和水,因为我在网上办理登机手续时没有纸质登机牌,而且也找不到易捷航空公司或机场的人与我们交谈。”
金伯利将比她的其他家人提前一天返回,她最初是乘坐Jet2飞机离开的。结果,她所有的东西都在家里,她被迫两天都穿着同样的衣服。她还依靠其他乘客允许她给手机充电,以防她的航班再次改变。
金伯利认为,盖特威克机场已经派出了替换机组人员,空中交通管制限制和机组人员超时工作等问题都被提及。
她补充说:“我所有的东西都装在我儿子的箱子里,昨天我离开的时候,我所有的东西都留在那里,还有我所有的现金,让他们明天晚上带回来。”我带了护照,还有我的Revolut卡,但我又要充值了。
“我不得不为我的手机借充电器,因为我需要更新和登机牌,我不得不借牙膏。我穿同样的衣服已经两天了,基本上没有人帮助我找到这些东西。我要了今天早些时候发的果汁,但他没有给我,因为我没有纸质登机牌。
“显然,盖特威克机场的机组人员已经被派去了,但由于延误的原因太多,我们不能相信这是真的。这里有没有药物治疗的孩子,有吃不下给你的三明治的素食者,或者如果你没有纸质登机牌,你什么也得不到。”
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