美国航空公司因将乘客滞留在停机坪而被罚款数百万美元
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达拉斯(美联社)——联邦政府将对美国航空公司处以410万美元的罚款,原因是该航空公司在长时间的地面延误中,乘客被困在飞机上而没有机会离开。
美国交通部周一表示,这是自大约10年前有关长时间地面延误的规定生效以来,对航空公司开出的最大一笔此类罚款。
根据解决此案的同意令,美国航空将在接下来的30天内支付一半的罚款,而交通部则向该航空公司支付了另外一半的罚款,略高于200万美元,用于赔偿被延误的乘客。
该部门表示,其调查显示,从2018年到2021年,美国航空公司让43个国内航班在地面上滞留至少三个小时,而没有给乘客(总共5821人)下飞机的机会。航空公司也有例外情况,允许违反规定,包括出于安全和安保原因,但该部门表示,这些都不是其确定的航班的因素。
美国交通部长皮特·布蒂吉格(Pete Buttigieg)表示:“这是我们继续努力维护航空公司乘客权利的最新行动。”布蒂吉格誓言要根据消费者保护法追究航空公司的责任。
根据同意令,美国航空表示,它试图避免任何长时间的地面延误,但这43个航班只占美国航空和美国鹰航空在2018年至2021年间运营的约770万次航班的1%的一小部分。该航空公司表示,它向延误的乘客提供了“大量赔偿”,“并在此后将更多的管理注意力放在避免延误上”。
大多数延误发生在达拉斯-沃斯堡国际机场(Dallas-Fort Worth International Airport),美国航空是该机场的主要航空公司,还有一些延误发生在圣安东尼奥和休斯顿,因为飞往达拉斯国际机场的航班被改飞到那里。许多事故发生在雷暴期间,美国航空公司无法管理机场大门,让乘客下飞机。
该航空公司特别关注2019年1月冬季风暴期间里根华盛顿国家机场的延误,但接受了同意令中的和解大纲。
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