目标测试10项限制为自助结帐

　　塔吉特正在考虑改变现代购物中最具争议的部分之一——自助结账。

　　据美国有线电视新闻网报道，该零售商限制购买10件或更少商品的顾客自助结账。购买10件以上商品的顾客将被要求使用有收银员的全方位服务通道。

　　塔吉特百货的一位发言人告诉公司，在少数几家商店进行测试是为了缩短等待时间，更好地了解顾客的偏好。

　　“我们的客人告诉我们，他们喜欢与我们的团队互动，”塔吉特首席运营官约翰·穆里根上周在一次电话会议上说。

　　塔吉特说，偷窃，或零售业中所谓的萎缩，并不是改变程序的决定的一部分，但该公司此前曾指出，有组织的入店行窃团伙和盗窃行为有所增加。

　　据Lending Tree最近的一项调查显示，顾客自己结账是造成这些损失的原因之一。15%的消费者承认从自助结账亭偷过东西，而在z世代或11-26岁的消费者中，这一比例上升到31%。尽管79%的自助结账用户表示他们会努力确保每件商品都被扫描过，但21%的人承认他们不小心拿走了一件商品。

　　LendingTree首席信用分析师马特?舒尔茨表示:“虽然自助结账很方便，但它肯定会带来入店行窃的风险。”“最终，零售商需要决定自助结账终端是否值得冒险。当然，它们可以帮助商店省钱，因为结账时需要的人更少了。然而，问题是，这些节省是否超过了盗窃的潜在上升。这可能是许多零售商都在努力解决的问题。”